FAQs
Wie kann ich OneBusiz kontaktieren?
Sie können uns eine E-Mail an Info@onebusiz.com senden, wo Ihnen unser Kundenserviceteam gerne bei allem, was Sie benötigen, weiterhilft!
Versenden Sie weltweit?
Ja
Von wo aus versenden Sie?
Wir versenden aus den USA und Europa.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da wir bestrebt sind, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, müssen Sie Änderungen oder Stornierungen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung beantragen. Nach Ablauf dieser Frist eingehende Anfragen werden abgelehnt. Ihre Bestellung kann nach Erhalt gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgesandt werden.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) sowie PayPal.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen werden von unserem Lager aus bearbeitet und versandt. Bitte rechnen Sie während der Feiertage und während des Ausverkaufs mit einer längeren Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung. Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen ab Bestelldatum bearbeitet und am Tag nach der Bearbeitung versandt. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden nicht versenden.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Aufgrund der hohen Nachfrage kann es 2–4 Wochen dauern, bis Ihre Bestellung eintrifft.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand erhalten, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
Werden mir Zoll- und Steuergebühren berechnet?
Die auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich steuerfrei in Schwedischen Kronen, was bedeutet, dass Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung möglicherweise Zölle und Steuern zahlen müssen. Einfuhrsteuern, Zölle und ähnliche Gebühren können erhoben werden, wenn Ihre Bestellung ihren endgültigen Bestimmungsort erreicht. Diese Gebühren werden von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird nicht von uns übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch das Zollamt Ihres Landes verursacht werden. Weitere Einzelheiten zu den Gebühren erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Zollbehörde.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Bitte kontaktieren Sie uns unter Info @onebusiz .com
Was soll ich tun, wenn die Artikel, die ich erhalten habe, defekt/falsch/beschädigt sind?
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie falsche, fehlende und/oder defekte Artikel erhalten haben. Geben Sie bei Erhalt Ihres Pakets Ihre Bestellnummer, Fotos der Artikel und alle relevanten Referenzen an. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels oder der Stornierungsanfrage an die kartenausgebende Bank überwiesen. Bitte wenden Sie sich an die kartenausgebende Bank, wenn Sie Fragen dazu haben, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint. Wenn Sie noch keine Gutschrift für Ihre Rücksendung erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor: Wenden Sie sich an Ihre Bank/Kreditkartenfirma. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht wird.