Vanliga frågor

Hur kan jag kontakta OneBusiz?

Du kan maila oss på Info@onebusiz.com där vårt kundserviceteam gärna hjälper dig med vad du än behöver!

Skickar du över hela världen?

Ja

Var skickar du ifrån?

Vi skickar från USA och Europa.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Eftersom vi strävar efter att behandla beställningar så snabbt som möjligt måste du begära eventuella ändringar eller avbokningar inom 12 timmar efter att du lagt din beställning. Alla förfrågningar som görs efter denna tidpunkt kommer att nekas. Din beställning kan returneras för full återbetalning när den har tagits emot.

Vilka betalningsmetoder accepterar du?

Vi accepterar alla vanliga kreditkort (VISA, Mastercard, AMEX) samt PayPal.

När kommer min beställning att behandlas?

Alla beställningar hanteras och skickas från vårt lager. Vänligen tillåt extra tid för din beställning att behandlas under helgdagar och reaperioder. Vi behandlar beställningar från måndag till fredag. Beställningar behandlas inom 1-3 arbetsdagar från beställningsdatum och skickas dagen efter bearbetning. Observera att vi inte skickar på helger.

Hur lång tid tar det att få min beställning?

På grund av stor efterfrågan kan det ta mellan 2-4 veckor innan din beställning kommer fram.

Vad händer om jag inte får min beställning?

Om du inte får din beställning inom 30 dagar efter att den har skickats, är du berättigad till full återbetalning.

Kommer jag att debiteras för tullar och skatter?

Priserna som visas på vår sida är skattefria i svenska kronor, vilket innebär att du kan bli skyldig att betala tullar och skatter vid mottagandet av din beställning. Importskatter, tullar och relaterade avgifter kan debiteras när din beställning når sin slutdestination, och dessa avgifter bestäms av din lokala tullmyndighet. Betalning av dessa avgifter och skatter är ditt ansvar och täcks inte av oss. Vi är inte ansvariga för eventuella förseningar orsakade av ditt lands tullkontor. För ytterligare information om avgifter, vänligen kontakta din lokala tullmyndighet.

Hur returnerar jag en vara?

Vänligen kontakta oss på Info @onebusiz .com

Vad ska jag göra om varorna jag fick är defekta/felaktiga/skadade?

Kontakta oss om du har fått varor som är felaktiga, saknas och/eller defekta. Inkludera ditt ordernummer, fotografier av varan/varorna och alla relevanta referenser när du tar emot ditt paket. Vi kommer att göra vårt yttersta för att lösa ditt problem så snabbt som möjligt.

När får jag min återbetalning?

Alla återbetalningar krediteras din ursprungliga betalningsmetod. Om du betalade med ett kredit- eller betalkort, kommer återbetalningen att utfärdas till den kortutfärdande banken inom 7-10 arbetsdagar från mottagandet av den returnerade varan eller begäran om annullering. Kontakta den kortutfärdande banken om du har frågor om när krediten kommer att visas på ditt konto. Om du ännu inte har fått en kredit för din retur, vänligen gör följande: kontakta din bank/kreditkortsföretag. Det kan ta lite tid innan återbetalningen bokförs på ditt konto.